Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Menjawab berbagai pertanyaan utama mengenai proses kebersihan 5 langkah

    Menjawab berbagai pertanyaan utama mengenai proses kebersihan 5 langkah

    Berikut adalah yang perlu Anda ketahui mengenai proses kebersihan intensif lima langkah.
    Oleh Airbnb pada 24 Apr 2020
    Bacaan 6 menit
    Diperbarui 7 Okt 2020

    Sorotan

    Tamu peduli pada kebersihan—mulai dari perlengkapan yang Anda gunakan hingga langkah tambahan yang Anda lakukan, tamu ingin mengetahui apa yang Anda upayakan untuk membantu menjaga keselamatan mereka. Dan bukan mereka saja. Pejabat pemerintah dan para pengambil kebijakan kini makin berfokus pada praktik kebersihan dalam upaya melindungi komunitas setempat begitu bisnis kembali aktif dan aktivitas perjalanan dibebaskan kembali.

    Tidak mengherankan ada begitu banyak dari Anda yang meminta panduan lebih lanjut mengenai cara membersihkan dan menyanitasi tempat Anda. Ini adalah salah satu yang paling banyak diminta dalam sesi dengar pendapat baru-baru ini bersama tuan rumah dari seluruh penjuru dunia, dan tips kebersihan selalu menjadi topik populer dalam diskusi Pusat Komunitas dan Pusat Informasi.

    Jadi, kami telah mengembangkan proses kebersihan intensif lima langkah, yang membantu tuan rumah seperti Anda membersihkan secara lebih efektif selama COVID-19 dan seterusnya. Proses lima langkah ini disusun berdasarkan buku panduan kebersihan Airbnb, yang dibuat dengan kemitraan bersama para ahli. Kami paham bahwa mengadopsi prosedur pembersihan baru terkadang tidak mudah, itulah sebabnya buku panduan komprehensif ini mencakup panduan berdasarkan rekomendasi para ahli, tips keselamatan, dan daftar periksa kebersihan.

    Kami tahu Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan tentang proses ini dan kami berupaya sebaik mungkin untuk menjawabnya di sini.

    Di manakah saya bisa mengakses informasi tentang kebersihan intensif?
    Proses kebersihan intensif lima langkah dikembangkan berdasarkan buku panduan kebersihan Airbnb, yang dikembangkan dengan kemitraan bersama para ahli. Buku panduan komprehensif ini mencakup panduan berdasarkan rekomendasi ahli, daftar perlengkapan yang perlu disediakan, tips keselamatan, dan daftar periksa. Anda bisa melihat tips tambahan, daftar periksa khusus, dan lainnya di bagian kebersihan pada tab Performa Anda.

    Apa perbedaan antara lima tahap proses pembersihan intensif dan praktik keselamatan COVID-19?
    Lima tahap proses pembersihan intensif hanyalah salah satu bagian dari praktik keselamatan COVID-19. Tuan rumah dan tamu juga harus mengenakan masker dan mempraktikkan jaga jarak sosial saat berinteraksi secara tatap muka.

    Apakah praktik keselamatan COVID-19 berlaku untuk tamu?
    Ya, praktik keselamatan mewajibkan tamu mengenakan masker dan menjaga jarak 6 kaki (2 meter) saat mereka berinteraksi secara langsung dengan tuan rumah dan tamu lain yang bukan anggota grup mereka.

    Mengapa semua tuan rumah sekarang diwajibkan mengikuti lima tahap proses pembersihan?
    Karena pandemi masih terus berlanjut, kita harus menjalankan peran kita untuk melindungi satu sama lain dari COVID-19. Kami paham bahwa menerapkan prosedur pembersihan baru terkadang tidak mudah. Jadi, kami menyusun buku panduan kebersihan komprehensif yang mencakup panduan sesuai rekomendasi pakar, tips keselamatan, dan daftar periksa kebersihan.

    Bagaimana tamu dapat mengetahui bahwa saya berkomitmen mematuhi lima tahap proses kebersihan intensif?
    Begitu tuan rumah berkomitmen untuk menjalankan proses ini, halaman iklan tuan rumah akan menampilkan ikon khusus sehingga tamu akan mengetahui bahwa tuan rumah tersebut setuju untuk menjalankan standar kebersihan yang konsisten. Ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang ikon khusus pada iklan:

    • Untuk mendapatkannya, tuan rumah harus setuju mematuhi lima tahap proses kebersihan intensif untuk semua tempatnya di antara setiap masa inap tamu
    • Tuan rumah kamar pribadi harus mematuhi panduan tambahan untuk berkomitmen pada protokol kebersihan dan mendapatkan ikon khusus
    • Setelah Anda berkomitmen mematuhi proses tersebut, ikon khusus akan terlihat di halaman iklan Anda dalam waktu 24 jam

    Bagaimana Airbnb akan memverifikasikan bahwa tuan rumah sudah mematuhi protokol kebersihan?
    Tuan rumah diwajibkan untuk mengikuti lima tahap proses pembersihan intensif. Sistem ulasan kami dapat menjadi cara pemeriksaan tambahan—jika tuan rumah tidak mematuhi persyaratan, tamu dapat menyampaikannya ketika memberikan ulasan mengenai tempat tersebut.

    Bagaimana jika saya tidak memberi pernyataan konfirmasi terhadap persyaratan keselamatan COVID-19?
    Mulai 12 Oktober 2020, tuan rumah yang menawarkan akomodasi akan menemukan pesan singkat di aplikasi atau panel muka mereka yang mencantumkan lima tahap proses pembersihan dan halaman tempat Anda bisa memberikan pernyataan konfirmasi terhadap persyaratan keselamatan COVID-19. Bila Anda tidak memberi pernyataan konfirmasi atas persyaratan tersebut paling lambat tanggal 20 November 2020, akun Anda dapat terkena peringatan, penangguhan, dan, dalam kasus tertentu, penghapusan dari Airbnb.

    Bagaimana jika tamu melaporkan tuan rumah yang berkomitmen mematuhi lima tahap proses pembersihan namun tidak melaksanakannya sesuai standar?
    Kami meyakini bahwa sebagian besar masalah bisa diselesaikan dengan memberikan edukasi dan dukungan ekstra untuk tuan rumah. Walau begitu, tuan rumah yang berulang kali melanggar standar kebersihan atau melakukan pelanggaran serius dapat dikenakan peringatan, penangguhan, dan dalam kasus tertentu, penghapusan dari platform Airbnb.

    Jika saya berkomitmen mematuhi lima tahap proses pembersihan, saya harus mengeluarkan biaya lebih besar untuk membersihkan tempat. Bagaimana saya akan menanggung biaya tersebut?
    Sebagai tuan rumah, Anda bisa memilih untuk menambahkan biaya kebersihan pada iklan Anda, dan Anda bebas menentukan jumlahnya. Menambahkan biaya kebersihan—atau menyesuaikannya jika Anda sudah menerapkannya—dapat membantu menutupi biaya tambahan yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan ini.

    Saya menyewakan kamar pribadi. Dapatkah saya ikut serta?

    Ya, tuan rumah penginapan harus mengikuti proses kebersihan lima langkah dan akan mendapatkan sorotan khusus pada iklan setelah tuan rumah berkomitmen untuk menjalankan proses tersebut. Kami tahu bahwa tuan rumah dengan area bersama menghadapi tantangan unik terkait pembersihan dan jaga jarak sosial, jadi kami telah menyertakan panduan tambahan.

    Saya mempekerjakan petugas kebersihan profesional. Bagaimana agar saya dapat memastikan mereka memenuhi persyaratan ini?
    Anda sebaiknya membagikan proses lima langkah, buku panduan kebersihan, dan sumber informasi lainnya di Pusat Informasi kepada petugas kebersihan profesional Anda—dan pastikan staf kebersihan setuju untuk mematuhi standar. Anda harus menyetujui setiap langkah atas nama petugas kebersihan Anda dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa petugas kebersihan Anda mematuhi semua langkah ini.

    Apakah saya wajib menerapkan jeda pemesanan jika saya berkomitmen mematuhi lima tahap proses pembersihan intensif?
    Harap perhatikan bahwa dengan berkomitmen pada lima tahap proses pembersihan berarti, Anda setuju untuk mematuhi undang-undang setempat. Ini termasuk mematuhi panduan keselamatan atau kebersihan tambahan dari badan pemerintah yang relevan di wilayah Anda, seperti berapa lama waktu tunggu yang harus diterapkan sebelum memasuki tempat. Misalnya, Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit AS menyarankan untuk menunggu 24 jam. Jika tidak memungkinkan, kami merekomendasikan untuk menunggu setidaknya tiga jam atau selama mungkin setelah tamu meninggalkan tempat. Bila Anda ingin mengatur jeda pemesanan di antara reservasi, Anda bisa melakukannya di pengaturan Anda. Menyediakan jeda waktu ekstra di antara masa inap tidak hanya akan mengurangi risiko paparan kuman, namun juga memberi Anda lebih banyak waktu setelah setiap masa inap tamu untuk membersihkan, menyanitasi, dan mempersiapkan ulang tempat Anda.

    Saya mengadakan Pengalaman Airbnb. Apakah ada persyaratan kebersihan yang juga harus saya patuhi?
    Ya. Bagi tuan rumah yang menerima tamu di negara atau wilayah yang telah membuka kembali pengalaman tatap muka, kami telah membuat seperangkat panduan kebersihan dan rekomendasi dan persyaratan kesehatan dan keselamatan khusus untuk Anda. Ada juga panduan tambahan khusus untuk tuan rumah pengalaman makanan dan minuman dan tuan rumah Petualangan. Semua tuan rumah pengalaman tatap muka diwajibkan untuk menyelesaikan kuis dan membuat pernyataan konfirmasi akan mematuhi panduan ini.

    Selain persyaratan ini, apakah Airbnb memiliki panduan tambahan mengenai menerima tamu dan bepergian selama COVID-19?
    Selain praktik keselamatan COVID-19, berikut langkah lain yang harus dilakukan tuan rumah dan tamu saat menerima tamu dan bepergian selama periode ini:

    • Pastikan Anda sering mencuci tangan, dan selalu menghindari menyentuh wajah
    • Jangan bepergian atau menerima tamu jika Anda baru-baru ini terpapar atau memiliki gejala COVID-19
    • Untuk informasi selengkapnya, baca panduan kesehatan dan keselamatan untuk tuan rumah dan tamu dan pastikan Anda mematuhi persyaratan setempat yang berlaku

    Bagaimana cara mengetahui perkembangan undang-undang dan panduan setempat?
    Situasi ini terus berkembang, dan peraturan dan rekomendasi tertentu (seperti berapa lama harus menunggu sebelum memasuki tempat) dapat berbeda tergantung lokasi Anda menerima tamu. Tambahkan artikel Pusat Bantuan ini ke bookmark Anda untuk mengetahui informasi terbaru mengenai peraturan dan panduan kebersihan di wilayah Anda.

    Kami harap sumber informasi ini bermanfaat bagi Anda dan Anda dapat meninjau kembali prosedur kebersihan untuk tempat Anda. Seperti biasa, terima kasih karena Anda telah menjadi bagian dari komunitas Airbnb.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Sorotan

    Airbnb
    24 Apr 2020
    Apakah ini membantu?