Lewatkan, langsung lihat konten
Mohon maaf, beberapa bagian di situs web Airbnb tidak akan berfungsi dengan baik bila JavaScript tidak diaktifkan.
Pusat Informasi
beranda
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
Topik
Panduan
Berita
Bantuan
Bahasa Indonesia
Daftar
Masuk
Menu
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
Pusat Informasi
Keramahtamahan
39 artikel
,
·
8 video
Keramahtamahan
Pelajari cara membuat tamu senang, menciptakan masa inap yang berkesan, dan mendapatkan ulasan 5 bintang.
39 artikel
,
·
8 video
Filter jenis konten
Jenis konten
Jenis konten
Tips menerima tamu dengan kebutuhan aksesibilitas
Sambut lebih banyak tamu dengan menampilkan fitur aksesibilitas di properti Anda.
Video 5 menit
Tambahkan detil yang disukai para tamu
Seorang mantan direktur kreatif membagikan tips dekorasi terbaiknya.
Bacaan 6 menit
Mendukung masa inap yang aman untuk tamu kamar pribadi atau kamar bersama
Cobalah tips berikut untuk membuat tamu Anda merasa nyaman dan aman.
Bacaan 3 menit
Tips HosTeladan untuk mengelola dan mengembangkan bisnis Anda
Sebagai bagian dari Black History Month, para Tuan Rumah ini membagikan kunci kesuksesan mereka.
Bacaan 4 menit
Cara mencegah tantangan menerima tamu
Diana, HosTeladan, berbagi tips untuk mengatasi momen-momen sulit sebagai Tuan Rumah.
Video 3 menit
Menggunakan pesan terjadwal untuk menghemat waktu
Otomatiskan komunikasi degan tamu Anda, mulai pesan sambutan hingga ucapan terima kasih.
Bacaan 5 menit
Menggunakan balasan cepat untuk menghemat waktu
Jawab pertanyaan umum tamu dengan templat yang bisa Anda sesuaikan.
Bacaan 5 menit
Buat buku panduan untuk membagikan tips lokal Anda
Bantulah tamu untuk mengenal area Anda dengan panduan perjalanan digital khusus.
Bacaan 2 menit
Tuliskan panduan rumah untuk menyampaikan info seputar tempat Anda
Hemat waktu dan berikan detail penting dengan petunjuk yang telah ditulis sebelumnya.
Bacaan 4 menit
Panduan memotret fitur aksesibilitas
Foto tempat yang luar biasa membantu mengatur ekspektasi tamu yang memiliki kebutuhan aksesibilitas.
Bacaan 5 menit
Mempersiapkan rumah Anda untuk tamu
Dari mempersiapkan bantal hingga menambahkan fasilitas, semua detail harus diperhatikan.
Video 2 menit
Bagaimana dan kapan berkomunikasi dengan tamu
Daftar periksa Tuan Rumah Airbnb untuk komunikasi yang baik dengan tamu.
Bacaan 3 menit
Bagaimana pembatalan dan pengembalian uang memengaruhi bayaran masuk Anda
Berikut yang bisa Anda lakukan bila rencana perjalanan berubah.
Bacaan 2 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara memberikan sentuhan penuh perhatian
Lihat bagaimana tuan rumah Airbnb Plus menambahkan sentuhan penuh perhatian untuk membuat tamu terkesan.
Bacaan 2 menit
Otomatiskan komunikasi Anda dengan fitur terbaru pada kotak masuk ini
Hemat waktu Anda dengan pesan terjadwal, balasan cepat yang dipersonalisasi, dan banyak lagi.
Bacaan 5 menit
Check-out yang jelas dan mudah
Komunikasikan harapan Anda, mulai dari pembersihan hingga penguncian.
Bacaan 4 menit
Saran HosTeladan untuk menyambut tamu LGBTQ+
Info terkini bulan Juni dari Dewan Penasihat Tuan Rumah membagikan tips untuk menjadi Tuan Rumah yang inklusif.
Bacaan 4 menit
Memperingati sejarah Warga Kulit Hitam di seluruh dunia—sepanjang tahun
Dewan Penasihat Tuan Rumah membagikan berbagai sumber informasi untuk mempelajari perjuangan kebebasan Warga Kulit Hitam.
Bacaan 3 menit
Cara menyambut tamu pertama Anda
Berikut cara menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi tamu—untuk pertama dan setiap kalinya.
Bacaan 7 menit
Menyederhanakan proses check-in
Ikuti saran berikut untuk memberikan sambutan yang nyaman dan menyenangkan.
Bacaan 3 menit
Membantu tamu saat mereka menginap
Tuan rumah Giuliana dan Sandor berbagi pengalaman tentang bagaimana mereka membuat tamu merasa disambut.
Video 2 menit
Dapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang
Desainer interior dan HosTeladan mengungkapkan bagaimana mereka menciptakan masa inap yang berkesan.
Bacaan 10 menit
Kenali calon tamu
Ulasan dan profil tamu bisa membantu Anda lebih mengenal tamu.
Video 2 menit
Menyusun peraturan rumah yang membantu
Lindungi rumah Anda dan ciptakan pengalaman menginap yang lebih baik.
Bacaan 3 menit
Memerangi prasangka & membuat tamu merasa diterima
Pahami diskriminasi dan dapatkan strategi untuk mengatasi prasangka di luar kendali.
Bacaan 11 menit
Detail apik yang sangat disukai tamu
Hadirkan elemen memukau dengan meningkatkan fasilitas Anda.
Bacaan 3 menit
Mengapa ulasan itu penting
Ulasan dapat membangun kepercayaan di dalam komunitas kita dan membantu meningkatkan bisnis Anda.
Bacaan 4 menit
Informasi seputar antirasisme untuk komunitas Airbnb
Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menjadi rekan pendukung yang lebih baik.
Bacaan 2 menit
Hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam menyediakan check-in mandiri
Tamu menginginkan check-in mandiri—inilah cara mempersiapkannya dan menciptakan sambutan yang mulus.
Bacaan 3 menit
Komitmen berkelanjutan kami terhadap inklusivitas
Untuk menerima tamu atau bepergian dengan mengutamakan inklusi dan rasa hormat, ikuti panduan berikut.
Bacaan 3 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara menawarkan layanan yang luar biasa
Bantu tamu merasa seperti di rumah dengan komunikasi yang jelas dan tips menerima tamu Airbnb Plus.
Bacaan 2 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara memberi sambutan yang lebih hangat
Ketahui bagaimana tuan rumah Airbnb Plus yang sukses membuat kesan pertama yang mengesankan.
Bacaan 3 menit
Memahami tingkat respons dan tingkat persetujuan
Pelajari cara kerja tarif ini, mengapa ini penting, dan cara menaikkan tarif Anda.
Bacaan 6 menit
Menjadikan masa inap tamu Anda istimewa
Seorang tuan rumah berpengalaman berbagi strategi manisnya untuk menciptakan sambutan yang hangat.
Video 2 menit
Membuat tamu merasa nyaman dan istimewa
Tuan rumah menambahkan sentuhan pribadi ini agar tamu mendapatkan pengalaman menginap yang lebih berkesan.
Video 2 menit
Tips komunikasi untuk tamu internasional
Kreativitas, kebaikan, dan teknologi adalah kunci untuk mengatasi hambatan bahasa.
Bacaan 2 menit
Cara mendukung komunitas Asia dan Kepulauan Pasifik
Berikut beberapa ide dan sumber informasi untuk membantu Anda menjadi rekan pendukung yang lebih baik.
Bacaan 7 menit
Jawaban Airbnb: Melindungi Anda dari ulasan buruk satu kali
Pelajari bagaimana Airbnb membuat ulasan lebih adil bagi tuan rumah.
Bacaan 3 menit
Bagaimana seorang HosTeladan dari Kenya mendukung inklusivitas saat menerima tamu
Mari berkenalan dengan Tuan Rumah dari Nairobi, dan dapatkan tips untuk membuat semua tamu merasa diterima.
Bacaan 6 menit
Cara baru kita untuk melawan diskriminasi di Airbnb
Memperkenalkan Project Lighthouse untuk mengungkap, menentukan, dan mengatasi diskriminasi.
Bacaan 8 menit
Membahas diskriminasi di sesi Tanya Jawab untuk tuan rumah Airbnb
Tuan rumah menyampaikan perspektif beragam tentang mengenali prasangka dan membangun komunitas.
Video 7 menit
Bagaimana umpan balik komunitas membuat Airbnb lebih inklusif
Kisah tuan rumah dan tamu bisa membantu tim anti-diskriminasi mengungkap ketidaksetaraan.
Bacaan 5 menit
Jadikan rumah Anda ramah keluarga
Sentuhan penuh perhatian bisa membuat tempat Anda lebih nyaman untuk keluarga.
Bacaan 7 menit
Membuat ulasan menjadi lebih relevan dan berguna bagi komunitas kami
Ketahui tentang Kebijakan Ulasan yang diperbarui dan perubahan produk penting lainnya.
Bacaan 12 menit
Membuat ulasan menjadi lebih adil bagi tuan rumah
Airbnb meningkatkan proses ulasan agar lebih adil dan akurat bagi tuan rumah.
Bacaan 3 menit
Melakukan lebih dari yang biasa untuk menyambut tamu Anda
Dari pesan hangat hingga bunga segar, berikut sejumlah cara kreatif untuk menyambut tamu.
Bacaan 4 menit
Menyewakan kamar pribadi: Kiat dan manfaat terbaik
Pelajari cara menerima tamu di tempat Anda, mulai dari membuat peraturan hingga menciptakan pengalaman menginap yang berkesan.
Bacaan 6 menit
Tips menerima tamu dengan kebutuhan aksesibilitas
Sambut lebih banyak tamu dengan menampilkan fitur aksesibilitas di properti Anda.
Video 5 menit
Tambahkan detil yang disukai para tamu
Seorang mantan direktur kreatif membagikan tips dekorasi terbaiknya.
Bacaan 6 menit
Mendukung masa inap yang aman untuk tamu kamar pribadi atau kamar bersama
Cobalah tips berikut untuk membuat tamu Anda merasa nyaman dan aman.
Bacaan 3 menit
Tips HosTeladan untuk mengelola dan mengembangkan bisnis Anda
Sebagai bagian dari Black History Month, para Tuan Rumah ini membagikan kunci kesuksesan mereka.
Bacaan 4 menit
Cara mencegah tantangan menerima tamu
Diana, HosTeladan, berbagi tips untuk mengatasi momen-momen sulit sebagai Tuan Rumah.
Video 3 menit
Menggunakan pesan terjadwal untuk menghemat waktu
Otomatiskan komunikasi degan tamu Anda, mulai pesan sambutan hingga ucapan terima kasih.
Bacaan 5 menit
Menggunakan balasan cepat untuk menghemat waktu
Jawab pertanyaan umum tamu dengan templat yang bisa Anda sesuaikan.
Bacaan 5 menit
Buat buku panduan untuk membagikan tips lokal Anda
Bantulah tamu untuk mengenal area Anda dengan panduan perjalanan digital khusus.
Bacaan 2 menit
Tuliskan panduan rumah untuk menyampaikan info seputar tempat Anda
Hemat waktu dan berikan detail penting dengan petunjuk yang telah ditulis sebelumnya.
Bacaan 4 menit
Panduan memotret fitur aksesibilitas
Foto tempat yang luar biasa membantu mengatur ekspektasi tamu yang memiliki kebutuhan aksesibilitas.
Bacaan 5 menit
Mempersiapkan rumah Anda untuk tamu
Dari mempersiapkan bantal hingga menambahkan fasilitas, semua detail harus diperhatikan.
Video 2 menit
Bagaimana dan kapan berkomunikasi dengan tamu
Daftar periksa Tuan Rumah Airbnb untuk komunikasi yang baik dengan tamu.
Bacaan 3 menit
Bagaimana pembatalan dan pengembalian uang memengaruhi bayaran masuk Anda
Berikut yang bisa Anda lakukan bila rencana perjalanan berubah.
Bacaan 2 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara memberikan sentuhan penuh perhatian
Lihat bagaimana tuan rumah Airbnb Plus menambahkan sentuhan penuh perhatian untuk membuat tamu terkesan.
Bacaan 2 menit
Otomatiskan komunikasi Anda dengan fitur terbaru pada kotak masuk ini
Hemat waktu Anda dengan pesan terjadwal, balasan cepat yang dipersonalisasi, dan banyak lagi.
Bacaan 5 menit
Check-out yang jelas dan mudah
Komunikasikan harapan Anda, mulai dari pembersihan hingga penguncian.
Bacaan 4 menit
Saran HosTeladan untuk menyambut tamu LGBTQ+
Info terkini bulan Juni dari Dewan Penasihat Tuan Rumah membagikan tips untuk menjadi Tuan Rumah yang inklusif.
Bacaan 4 menit
Memperingati sejarah Warga Kulit Hitam di seluruh dunia—sepanjang tahun
Dewan Penasihat Tuan Rumah membagikan berbagai sumber informasi untuk mempelajari perjuangan kebebasan Warga Kulit Hitam.
Bacaan 3 menit
Cara menyambut tamu pertama Anda
Berikut cara menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi tamu—untuk pertama dan setiap kalinya.
Bacaan 7 menit
Menyederhanakan proses check-in
Ikuti saran berikut untuk memberikan sambutan yang nyaman dan menyenangkan.
Bacaan 3 menit
Membantu tamu saat mereka menginap
Tuan rumah Giuliana dan Sandor berbagi pengalaman tentang bagaimana mereka membuat tamu merasa disambut.
Video 2 menit
Dapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang
Desainer interior dan HosTeladan mengungkapkan bagaimana mereka menciptakan masa inap yang berkesan.
Bacaan 10 menit
Kenali calon tamu
Ulasan dan profil tamu bisa membantu Anda lebih mengenal tamu.
Video 2 menit
Menyusun peraturan rumah yang membantu
Lindungi rumah Anda dan ciptakan pengalaman menginap yang lebih baik.
Bacaan 3 menit
Memerangi prasangka & membuat tamu merasa diterima
Pahami diskriminasi dan dapatkan strategi untuk mengatasi prasangka di luar kendali.
Bacaan 11 menit
Detail apik yang sangat disukai tamu
Hadirkan elemen memukau dengan meningkatkan fasilitas Anda.
Bacaan 3 menit
Mengapa ulasan itu penting
Ulasan dapat membangun kepercayaan di dalam komunitas kita dan membantu meningkatkan bisnis Anda.
Bacaan 4 menit
Informasi seputar antirasisme untuk komunitas Airbnb
Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menjadi rekan pendukung yang lebih baik.
Bacaan 2 menit
Hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam menyediakan check-in mandiri
Tamu menginginkan check-in mandiri—inilah cara mempersiapkannya dan menciptakan sambutan yang mulus.
Bacaan 3 menit
Komitmen berkelanjutan kami terhadap inklusivitas
Untuk menerima tamu atau bepergian dengan mengutamakan inklusi dan rasa hormat, ikuti panduan berikut.
Bacaan 3 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara menawarkan layanan yang luar biasa
Bantu tamu merasa seperti di rumah dengan komunikasi yang jelas dan tips menerima tamu Airbnb Plus.
Bacaan 2 menit
Tips dari tuan rumah Airbnb Plus: Cara memberi sambutan yang lebih hangat
Ketahui bagaimana tuan rumah Airbnb Plus yang sukses membuat kesan pertama yang mengesankan.
Bacaan 3 menit
Memahami tingkat respons dan tingkat persetujuan
Pelajari cara kerja tarif ini, mengapa ini penting, dan cara menaikkan tarif Anda.
Bacaan 6 menit
Menjadikan masa inap tamu Anda istimewa
Seorang tuan rumah berpengalaman berbagi strategi manisnya untuk menciptakan sambutan yang hangat.
Video 2 menit
Membuat tamu merasa nyaman dan istimewa
Tuan rumah menambahkan sentuhan pribadi ini agar tamu mendapatkan pengalaman menginap yang lebih berkesan.
Video 2 menit
Tips komunikasi untuk tamu internasional
Kreativitas, kebaikan, dan teknologi adalah kunci untuk mengatasi hambatan bahasa.
Bacaan 2 menit
Cara mendukung komunitas Asia dan Kepulauan Pasifik
Berikut beberapa ide dan sumber informasi untuk membantu Anda menjadi rekan pendukung yang lebih baik.
Bacaan 7 menit
Jawaban Airbnb: Melindungi Anda dari ulasan buruk satu kali
Pelajari bagaimana Airbnb membuat ulasan lebih adil bagi tuan rumah.
Bacaan 3 menit
Bagaimana seorang HosTeladan dari Kenya mendukung inklusivitas saat menerima tamu
Mari berkenalan dengan Tuan Rumah dari Nairobi, dan dapatkan tips untuk membuat semua tamu merasa diterima.
Bacaan 6 menit
Cara baru kita untuk melawan diskriminasi di Airbnb
Memperkenalkan Project Lighthouse untuk mengungkap, menentukan, dan mengatasi diskriminasi.
Bacaan 8 menit
Membahas diskriminasi di sesi Tanya Jawab untuk tuan rumah Airbnb
Tuan rumah menyampaikan perspektif beragam tentang mengenali prasangka dan membangun komunitas.
Video 7 menit
Bagaimana umpan balik komunitas membuat Airbnb lebih inklusif
Kisah tuan rumah dan tamu bisa membantu tim anti-diskriminasi mengungkap ketidaksetaraan.
Bacaan 5 menit
Jadikan rumah Anda ramah keluarga
Sentuhan penuh perhatian bisa membuat tempat Anda lebih nyaman untuk keluarga.
Bacaan 7 menit
Membuat ulasan menjadi lebih relevan dan berguna bagi komunitas kami
Ketahui tentang Kebijakan Ulasan yang diperbarui dan perubahan produk penting lainnya.
Bacaan 12 menit
Membuat ulasan menjadi lebih adil bagi tuan rumah
Airbnb meningkatkan proses ulasan agar lebih adil dan akurat bagi tuan rumah.
Bacaan 3 menit
Melakukan lebih dari yang biasa untuk menyambut tamu Anda
Dari pesan hangat hingga bunga segar, berikut sejumlah cara kreatif untuk menyambut tamu.
Bacaan 4 menit
Menyewakan kamar pribadi: Kiat dan manfaat terbaik
Pelajari cara menerima tamu di tempat Anda, mulai dari membuat peraturan hingga menciptakan pengalaman menginap yang berkesan.
Bacaan 6 menit
Telusuri topik lainnya
Mulai menerima tamu
Mengapa menerima tamu
Seperti apa proses menerima tamu
Pertanyaan umum
Tempat Anda
Inspirasi desain
Kebersihan
Aksesibilitas
Keberlanjutan
Pengaturan & fasilitas
Iklan Anda
Detail tempat & foto
Pengaturan kalender & pemesanan
Strategi harga
Keramahtamahan
Menyenangkan tamu
Komunikasi & check-in
Penilaian & Ulasan
Keberagaman & inklusi
Potensi tantangan
Kembangkan bisnis Anda
Pemasaran & promosi
HosTeladan
Telusuri lebih lanjut
Airbnb.org
Dewan Penasihat Tuan Rumah
Layanan menerima tamu profesional
Perangkat & fitur
Kisah sukses
Mulai menerima tamu
Mengapa menerima tamu
Seperti apa proses menerima tamu
Pertanyaan umum
Tempat Anda
Inspirasi desain
Kebersihan
Aksesibilitas
Keberlanjutan
Pengaturan & fasilitas
Iklan Anda
Detail tempat & foto
Pengaturan kalender & pemesanan
Strategi harga
Keramahtamahan
Menyenangkan tamu
Komunikasi & check-in
Penilaian & Ulasan
Keberagaman & inklusi
Potensi tantangan
Kembangkan bisnis Anda
Pemasaran & promosi
HosTeladan
Telusuri lebih lanjut
Airbnb.org
Dewan Penasihat Tuan Rumah
Layanan menerima tamu profesional
Perangkat & fitur
Kisah sukses