Tambahkan detil yang disukai para tamu

Ketika tamu memasuki The Beach Lodge di Hollywood Beach, California, mereka akan segera mendapatkan gambaran siapa sebenarnya Tiffany Caliva-Talledo. Kesungguhan dan cintanya pada desain bisa dirasakan melalui pilihan dekornya—warna, tekstur, dan setiap sentuhan yang bersifat pribadi. Sebagai mantan direktur kreatif, dia selalu memperhatikan setiap detail. Di sini, ia membagikan rahasia untuk sukses di Airbnb.

“Sebelum kita memperbaiki The Beach Lodge, tempat ini adalah rumah hijau berlumut yang buruk dan berbau busuk. Orang-orang menyebutnya 'Sarang Narkoba' dan biasanya mereka berlari jika lewat melintasinya! Para tetangga berpikir kami gila karena membelinya, namun saya melihat sesuatu yang istimewa di dalamnya—dan saya berpikir bahwa jika kami bisa memperbaikinya, orang-orang akan datang berkunjung. Saya telah menuangkan begitu banyak cinta ke dalamnya—dan saya pikir tamu akan kembali karena alasan itu. ”

Hadirkan suasana menarik
“Menciptakan pengalaman yang tak terlupakan selalu dimulai dengan mengatur nuansa yang tepat. Saat mendesain tempat, saya memberi tahu klien untuk mendahulukan perasaan daripada tema. Apa yang Anda ingin tamu rasakan saat mereka melangkah ke dalam rumah Anda—kenyamanan, kegembiraan, ketenangan? Untuk The Beach Lodge, alih-alih menerapkan tema tepi pantai secara harfiah, saya berpikir secara holistik tentang warna, tekstur, dan detail: pola yang muncul menimpali nuansa warna netral, tekstur yang menimbulkan nuansa pasir, dan berbagai macam tanaman untuk menghadirkan suasana luar di dalam ruangan.”

Desain sesuai anggaran
“Mendekorasi tidak harus mahal! Pasar loak dan toko barang bekas dipenuhi harta karun yang tidak mahal serta barang-barang unik yang seolah punya kisah tersendiri. Anda hanya perlu sedikit berburu. Saya terutama tertarik pada benda-benda yang melambangkan budaya asal saya, Filipina dan Asia. Barang-barang yang Anda pilih untuk tempat Anda harus memiliki suatu kisah dan secara bersama-sama dapat menceritakan kisah yang lebih lengkap tentang rumah Anda.”

Coba berbagai kemungkinan
“Sedikit saran yang saya bagikan kepada klien adalah bermain dengan berbagai kemungkinan. Ganti dekorasi ruangan. Coba hal baru. Beri sentuhan baru di setiap musim. Inilah cara terbaik untuk menemukan apa yang cocok dengan keinginan Anda dan apa yang tidak. Anggap tempat Anda sebagai seseorang yang memiliki kompleksitas dan karakter tersendiri. Seperti Anda, desain harus berganti, berubah, dan berevolusi untuk menjadi versi terbaik dirinya sendiri di saat ini.”

Ciptakan tempat peristirahatan mini
“Saya senang bermain dengan ruang dan daya tarik visual dengan cara yang tak terduga. Salah satu tips yang saya rekomendasikan adalah menciptakan peristirahatan mini di sekitar rumah Anda—area bersantai mungil yang membuat tamu bisa membaca buku dengan tenang. Saya mungkin akan menambahkan beberapa selimut, bantal, dan lukisan di sudut untuk mengundang orang-orang ikut larut dalam suasana. Pikirkan bagaimana Anda bisa menciptakan sudut-sudut kecil yang nyaman ini di seluruh penjuru rumah.”

Beri sentuhan pribadi
“Jika memungkinkan, upayakan masa inap yang personal bagi tamu Anda dengan sentuhan ekstra yang istimewa. Contohnya, jika seseorang menyebutkan bahwa mereka sedang merayakan ulang tahunnya, saya akan menyuguhkan cupcake dari toko roti lokal favorit saya. Jika mereka vegan, saya akan membuatkan daftar restoran lokal. Jika tamu adalah keluarga dengan anak-anak, saya akan mengganti bantal dan seprai dengan yang lebih tahan lama. Sentuhan penuh perhatian seperti ini sangat berarti untuk tamu. Ini akan tercermin pada ulasan Anda dan pemesanan ulang yang akan Anda peroleh.”

Berikan cendera mata
"Saya sarankan Anda memberi kenang-kenangan atau suvenir kepada tamu ketika mereka tiba, sekadar untuk menunjukkan perhatian dan sambutan istimewa, seperti kartu hadiah untuk berbelanja di toko terdekat atau kartu pos dari seniman lokal."

"Untuk mengembangkan ide tersebut lebih lanjut, tamu dapat berbelanja berbagai barang dari The Beach Lodge secara langsung, termasuk jubah mandi dan seprai yang sadar lingkungan serta barang-barang vintage, atau dari toko online yang saya buat. Saya juga menampilkan merek-merek lokal karya para desainer wanita dan ini merupakan hal penting bagi saya. Saya tidak mengambil keuntungan sama sekali. Saya hanya berupaya menghubungkan orang-orang dengan merek-merek ini. Ini lebih dari sekadar tempat liburan bagi saya.”

Atur berbagai kegiatan untuk tamu
“Kami menamakan penginapan kami The Beach Lodge karena, bagi kami, pondok adalah tempat nyaman bagi orang-orang untuk berkumpul. Saya menyediakan permainan papan, alas yoga, kerajinan, bahan untuk membuat karya seni, panggangan BBQ, handuk pantai, sepeda, buku menarik, dan pemutar musik. Tujuan bepergian adalah untuk memperluas wawasan Anda dan aktivitas ini dapat membantu orang-orang menciptakan kenangan dan cara pandang baru sebagai manusia. Pertimbangkan fasilitas apa saja yang dapat membantu meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.”

Ingat, selalu utamakan detail, detail, dan detail! Melalui sentuhan yang penuh kesungguhan ini, tamu akan benar-benar merasakan perhatian yang Anda curahkan ke tempat Anda—dan mereka akan kembali.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara menjadi tuan rumah