Bersihkan seperti seorang profesional dengan tips ahli berikut

Kebersihan menyeluruh di antara kedatangan tamu merupakan bagian penting dari layanan menerima tamu lima bintang. Salah satu alasan yang paling umum mengapa tamu memberikan nilai kurang dari lima bintang kepada Tuan Rumah adalah tempat yang kurang bersih.

Jangan biarkan debu, noda, atau bau tak sedap merusak keramahtamahan Anda yang luar biasa. Coba tips dari petugas kebersihan profesional Diana Cruz berikut. Dia dan suaminya membersihkan banyak properti untuk Tuan Rumah yang memiliki tempat Airbnb di Florida barat daya.

Tangani tugas kebersihan dengan lebih mudah dengan mempersiapkan diri untuk meraih sukses. Diana mengandalkan barang-barang serbaguna seperti ini:

• Pel multiguna dengan serat mikro dan kepala sikat untuk menggosok lantai dan membersihkan sudut yang sulit dijangkau
• Ember pel dua sisi untuk memisahkan air sabun dari air bilas
• Vakum dengan aksesori tambahan untuk karpet dan celah, seperti rel pintu geser
• Selang pancuran slip-on untuk membilas wastafel, bak mandi, atau pancuran yang tidak memiliki alat ini
• Alat pembersih kaca serbaguna untuk kompor dan pintu pancuran atau bilik mandi
• Cairan pembersih yang tidak beracun untuk menghilangkan noda, buih sabun, dan minyak dapur
• Spons anti gores untuk menghilangkan noda air yang sulit dihilangkan pada perabot baja anti karat
• Bola-bola pengering untuk mengurangi serat dan rambut yang menempel pada cucian
• Roller serat yang dapat digunakan kembali untuk menghilangkan bulu dan rambut hewan peliharaan dari furnitur yang dilapisi kain

Dengan memastikan segalanya tertata dengan baik, Anda dapat memanfaatkan waktu sebaik-baiknya. Simpan semua perlengkapan kebersihan Anda di satu tempat, seperti kotak perlengkapan portabel atau lemari pemilik yang terkunci, dan lengkapi kembali stok secara rutin.

Ada baiknya Anda mencoba hal-hal yang melebihi standar jika ingin mendapatkan lima bintang dari tamu, kata Diana. Dia menyarankan untuk memiliki prosedur kebersihan dan daftar periksa, sehingga Anda tidak melupakan apa pun.

Diana selalu memulai dengan melepas seprai tempat tidur dan kain-kain lainnya. “Sebaiknya sediakan seperangkat seprai dan handuk bersih untuk pergantian tamu di hari yang sama,” ujarnya. “Handuk besar dan lembut membutuhkan waktu lama untuk kering, dan akan memperlambat Anda.”

Dia sangat cermat untuk menghilangkan kotoran, noda, dan rambut di tempat-tempat yang sering diabaikan seperti:

• Di bawah tempat tidur. Lihat di bawah setiap tempat tidur dan bersihkan semua debu atau barang yang tertinggal.
• Di dalam laci. Buka setiap laci dan singkirkan kotoran di dalamnya.
• Pintu lemari. Bersihkan bagian depan dan tepinya.
• Peralatan rumah tangga. Bersihkan semua noda bekas remah, ampas, atau tumpahan dari pemanggang roti, mesin pembuat kopi, microwave, dan kulkas.
• Dekorasi interior. Bersihkan semua permukaan dari debu, termasuk rak, kerai jendela, dan tanaman rumah.
• Area luar ruangan. Sapu area pintu masuk dan teras untuk menyingkirkan kotoran, daun, dan jaring laba-laba.

Setelah selesai, periksa pekerjaan Anda. Ini termasuk memeriksa cucian dan piring saat Anda mengeluarkannya dari mesin pengering atau mesin pencuci piring.

Jadwalkan pembersihan intensif setiap dua atau tiga bulan untuk menangani pekerjaan yang tidak sempat Anda kerjakan di antara beberapa pergantian tamu berturut-turut tanpa jeda.

Setiap orang memiliki indra penciuman yang berbeda-beda. Aroma yang kuat dalam bentuk apa pun bisa mengganggu tamu. Mencoba menutupi bau dengan pemutih, penyegar udara, atau solusi lain biasanya tidak berhasil, kata Diana.

Diana menyarankan: 

• Membuka jendela setiap Anda sedang bekerja, jika cuaca memungkinkan.
• Biarkan pembersih udara bekerja selama dua atau tiga jam untuk membantu menetralkan bau yang lebih kuat.
• Menyemprotkan disinfektan serbaguna yang ringan, yang telah Anda encerkan dengan air ke kain sofa, tirai, dan karpet.

"Saya mencoba menggunakan pembersih yang sebagian besar berbasis tanaman, menghindari pembersih yang terlalu keras," kata Diana. “Harganya lebih mahal, tapi merupakan investasi yang bagus. Saya mendapat begitu banyak pujian tentang wangi ruangan yang segar."

Sentuhan ekstra bisa berdampak besar bagi tamu. Diana menyarankan untuk melakukan tiga hal terakhir untuk memberikan kesan pertama yang luar biasa.

• Lakukan isi ulang pada fasilitas yang disediakan. Ini mencakup sabun cuci piring, sabun cuci tangan, sabun mandi, shampo, dan kondisioner. Jika Anda menyediakan perlengkapan yang sekali pakai, seperti spons piring, sediakan spons baru dalam kondisi terbungkus.
• Rapikan aksesori rumah. Atur dengan rapi remote control, bantal, dan barang-barang yang disimpan di laci dan lemari, seperti pengering rambut atau panci dan wajan.
• Beri sentuhan unik dengan lipatan dekoratif. Selipkan di bawah ujung tisu toilet dan serbet kertas sehingga terlihat meruncing, seperti hotel mewah.

"Saya bahkan melipat kantong sampah agar terlihat bagus," kata Diana. “Tamu memperhatikan detail kecil—ini bukti bahwa seseorang benar-benar telah melakukan tugasnya dengan sangat baik.”

Pertimbangkan untuk menambahkan Rekan Tuan Rumah atau petugas kebersihan untuk membantu mencapai target Anda dalam hal kebersihan. Dukungan ekstra dapat membuat tugas-tugas di antara pergantian tamu menjadi lebih efisien dan membantu Anda memberikan pengalaman lima bintang bagi tamu.

Diana Cruz dan suaminya tidak terlihat dalam foto.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.