Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    6 langkah untuk membuka tempat Anda bagi para pengungsi

    Berikut persiapan yang bisa Anda lakukan untuk menyambut tetangga yang membutuhkan.
    Oleh Airbnb pada 23 Jul 2019
    Bacaan 4 menit
    Diperbarui 7 Des 2020

    Poin utama

    • Tempat menginap gratis bisa membantu tetangga yang kehilangan tempat tinggal memulihkan diri dan kembali bangkit

    • Pastikan bahwa tempat Anda sesuai untuk calon tamu dengan mengirimkan pesan kepada mereka untuk mencari tahu kebutuhan mereka

    • Karena banyak orang yang terpaksa meninggalkan rumah mereka mungkin menderita kesulitan secara emosional, sebaiknya Anda memberi mereka ruang bila mereka meminta privasi

    Open Homes kini menjadi Airbnb.org

    Program Open Homes Airbnb telah berubah menjadi Airbnb.org, organisasi nirlaba 501(c)(3) baru. Terima kasih telah turut membangun komunitas Open Homes bersama kami. Kami sangat senang jika Anda menjadi bagian dari babak baru ini.

    Ketika bencana terjadi, Anda bisa membuka tempat Anda bagi orang-orang yang dievakuasi dari rumah mereka, tenaga bantuan, dan orang-orang lainnya yang terkena dampak peristiwa ini dengan program Open Homes Airbnb. Menawarkan ruang ekstra Anda dan tempat tidur yang nyaman bisa membantu lingkungan yang terkena dampak bencana untuk memulihkan diri, merencanakan langkah berikutnya, dan kembali bangkit.

    Ketahui persiapan tempat yang direkomendasikan oleh para anggota staf nirlaba dan tuan rumah terdahulu untuk menerima tetangga yang terpaksa meninggalkan rumah mereka. Kami akan memandu Anda menyelesaikan enam langkah yang diperlukan untuk membuka tempat Anda bagi mereka yang belum bisa kembali ke rumah.

    Bersiaplah untuk menerima tamu

    Menerima tamu itu sederhana saja—yang Anda butuhkan hanyalah seluruh ruang dengan tempat tidur yang nyaman. “Tekanan yang dialami para korban setelah bencana mungkin sama beratnya seperti kejadian itu sendiri. Jadi, menawarkan keamanan, perlindungan, dan tempat menginap adalah investasi besar bagi kesejahteraan dan masa depan pengungsi,” ujar Michael Bowers, yang memimpin aktivitas kemanusiaan untuk Mercy Corps.

    Dengan menyediakan tempat menginap yang aman, Anda sudah memberikan bantuan berarti bagi orang-orang di komunitas Anda di masa yang sulit.

    Tanggapi permohonan

    Anda akan menerima pesan dari orang-orang yang mencari tempat menginap dan berpikir tempat Anda mungkin cocok. Sebelum semuanya dimulai, Anda bisa mengobrol lewat pesan Airbnb dengan calon tamu untuk lebih memahami kebutuhan mereka. Sebelum menyetujui permohonan tamu, Anda bisa menanyakan tentang jumlah tamu, hewan peliharaan, dan informasi lainnya yang akan membantu Anda mengetahui apa yang akan Anda jalani.

    Hanya perlu waktu beberapa hari bagi Andrew dan Gabriela Berk, yang membuka rumah mereka di Los Angeles bagi orang-orang yang terkena dampak kebakaran hutan pada November 2018, untuk mulai menerima permohonan di Airbnb. “Kami menerima pesan yang langsung membuat saya merinding,” kata Andrew. “Isi pesan itu: ‘Ibu saya baru saja kehilangan rumahnya. Dia dievakuasi ke Chico, dan kemudian dievakuasi lagi ke kota lain.’” Setelah saling mengirimkan pesan dengan keluarga itu, Andrew dan Gabriela menawarkan ruang studio ekstra di samping rumah mereka.

    Pikirkan tentang perlengkapan mandi, wifi, dan banyak lagi

    Saat mempersiapkan tempat, Bowers mendorong tuan rumah untuk “memikirkan berbagai hal yang Anda gunakan di rumah Anda sendiri.” Perlengkapan dasar seperti perlengkapan kebersihan, handuk bersih, dan perlengkapan mandi, serta akses ke wifi dan fasilitas penatu, semuanya bermanfaat. Dia juga mengatakan, “keperluan dasar yang biasa tersedia di laci kamar mandi atau di bawah rak wastafel dapur Anda” juga mungkin sangat membantu. “Inilah yang tidak dimiliki lagi oleh orang-orang.”

    Tawarkan kenyamanan rumah

    “Kehilangan tempat tinggal karena kebakaran hutan, gempa bumi, atau bencana alam lainnya adalah masa yang sangat sulit dan emosional,” kata Felicia Carmichael yang menangani hubungan korporat untuk All Hands and Hearts Smart Response. “Bisa pulang ke rumah di penghujung hari—bukan ke kamar hotel yang kaku atau tempat pengungsian yang penuh sesak—akan sangat melegakan.” Selimut ekstra atau bahkan pesan pribadi bisa sangat berarti.

    “Rumah adalah tempat Anda berkumpul bersama keluarga, memasak, memulihkan semangat,” katanya. “Rumah adalah tempat yang membuat kita merasa nyaman.”

    Berbicaralah dengan tamu sebelum check-in

    Setelah Anda menyetujui reservasi, jangan ragu untuk mengirimkan SMS atau pesan kepada tamu tentang apa yang akan membuat mereka merasa nyaman selama mereka menginap. Tetangga Anda mungkin memiliki barang yang mereka butuhkan—seperti kereta dorong, pengisi daya ponsel, atau keperluan lainnya. Menawarkan hal-hal ekstra seperti penganan penambah energi, bahan bacaan, dan/atau mainan yang sesuai dengan anak-anak tidak diharuskan, namun bisa dijadikan nilai tambah.

    Ketika keluarga Berk bersiap menerima tamu, Gabriela bersemangat membeli pakaian dan menyiapkan bahan makanan untuk tamu mereka, sementara Andrew gugup karena khawatir memberi terlalu berlebihan dan tidak sesuai dengan kebutuhan tamu. “Saya suka istilah 'memberi kail, bukan ikan,’” ujarnya. “Saya pikir, 'tunggu dulu, sebaiknya bicarakan dulu dengan mereka dan pahami apa yang mereka inginkan’—daripada langsung menawarkan sejumlah besar makanan.”

    Perhatikan privasi

    Sebagian tamu ingin mengobrol dan bersantap bersama tuan rumah mereka, sedangkan yang lainnya lebih suka menyendiri. Orang-orang yang terpaksa meninggalkan rumah mereka mungkin menderita kesulitan secara emosional. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memberi mereka ruang bila mereka meminta privasi. Dalam hal ini, Anda bisa menanyakan seberapa besar privasi yang mereka inginkan kapan saja.

    “Saya tidak bisa memahami kepedihan yang dia alami,” kata Gabriela tentang tamunya. “Dia kehilangan segalanya.” Andrew memperjelas perasaan istrinya. “Memberi ruang dan privasi kepada orang lain sangat penting bagi kami,” ujarnya, “karena kami tidak tahu apa yang sedang mereka hadapi—secara emosional dan juga secara eksternal.”

    Dengan membuka tempat Anda setelah terjadi bencana kepada orang-orang yang belum bisa kembali ke rumah mereka, Anda bisa membantu komunitas Anda bangkit dari suatu kejadian dan membuat mereka lebih tangguh.

    Bergabunglah dengan komunitas yang terus berkembang yang memberikan dukungan bagi orang-orang ketika dibutuhkan.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Poin utama

    • Tempat menginap gratis bisa membantu tetangga yang kehilangan tempat tinggal memulihkan diri dan kembali bangkit

    • Pastikan bahwa tempat Anda sesuai untuk calon tamu dengan mengirimkan pesan kepada mereka untuk mencari tahu kebutuhan mereka

    • Karena banyak orang yang terpaksa meninggalkan rumah mereka mungkin menderita kesulitan secara emosional, sebaiknya Anda memberi mereka ruang bila mereka meminta privasi

    Airbnb
    23 Jul 2019
    Apakah ini membantu?