Cara mengoptimalkan rutinitas menerima tamu Anda

Menerima tamu membutuhkan waktu—namun begitu Anda terbiasa, Anda bisa mengoptimalkan berbagai aspek rutinitas Anda. Dengan begitu, Anda bisa berfokus menciptakan pengalaman berkesan bagi tamu Anda.

Mempersiapkan rutinitas kebersihan akan membantu mempermudah tugas pergantian.

• Pertimbangkan untuk menggunakan petugas kebersihan profesional demi membantu menjaga konsistensi.
• Pilih perlengkapan tempat tidur dan handuk dengan warna yang serupa, sehingga bisa dicuci bersamaan.
• Sediakan seperangkat perlengkapan tempat tidur dan handuk ekstra agar lebih efisien ketika pergantian tamu.
• Rencanakan pembersihan intensif rutin agar pembersihan di antara masa inap menjadi lebih mudah.
• Jadwalkan pemesanan berulang untuk produk kebersihan andalan dan perlengkapan dasar lain, seperti tisu toilet dan sabun. Ini bisa menghemat waktu dan membantu Anda menghindari kehabisan persediaan.
• Beli dalam jumlah besar untuk menyimpan barang-barang yang paling sering Anda dan tamu gunakan, seperti sampo dan kondisioner. 

Menanggapi pesan tamu tidak harus menyita waktu. Menggunakan perangkat Airbnb dapat membantu Anda mengatur komunikasi yang lebih efisien dengan tamu.

• Unduh aplikasi Airbnb untuk membalas dengan segera. Izinkan notifikasi push dan buat perangkat Anda tetap praktis dengan mengaktifkan notifikassi suara.
• Gunakan pesan terjadwal untuk membagikan informasi tertentu saat tamu mungkin menginginkannya, misalnya mengonfirmasikan bahwa tamu sudah menerima petunjuk check-in sehari sebelum mereka menginap.
• Atur balasan cepat untuk lebih cepat menanggapi pertanyaan umum dengan menyiapkan jawaban terlebih dahulu. Tab Pesan secara otomatis menyarankan jawaban cepat mana yang paling sesuai untuk percakapan.

Menyederhanakan proses check-in bisa membantu membuat tamu Anda merasa diterima dengan baik. Pertimbangkan untuk menambahkan Rekan Tuan Rumah untuk membantu mengelola iklan dan reservasi Anda.

• Gunakan Panduan Kedatangan di tab Iklan Anda untuk menambahkan detail penting, termasuk metode dan waktu check-in, petunjuk arah, panduan rumah, dan kata sandi wifi Anda.
• Pilih check-in mandiri—menggunakan keypad, smart lock, atau kotak kunci—untuk menghemat waktu dan memberikan fleksibilitas ekstra untuk tamu.
• Sediakan panduan rumah untuk membagikan petunjuk, seperti cara menggunakan fasilitas atau mengakses wifi.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.