Tips untuk mencegah terjadinya pembatalan yang bisa dihindari

Ketika tamu yang memesan perjalanan, yang ingin mereka pikirkan adalah bersantai di pasir hangat atau menjelajahi kota baru, sehingga pembatalan bisa menimbulkan dampak yang besar bagi tamu. Pembatalan akan mengikis kepercayaan antara Tuan Rumah dan tamu, dan juga dapat mengakibatkan biaya dan konsekuensi.

Tuan Rumah sangat berupaya melayani reservasi dan memberi lebih dari yang biasa untuk mendukung tamu setiap hari. Berikut ini adalah beberapa tips untuk membantu Anda mencegah pembatalan yang dapat dihindari.

Omar, HosTeladan di Mexico City, menyarankan untuk mengikuti tren perjalanan dan merencanakan lebih awal. “Pahami musim perjalanan lokal Anda—musim paling ramai, ramai, dan sepi—untuk merencanakan ketersediaan kalender Anda lebih awal untuk masa inap jangka pendek, menengah, atau jangka panjang,” katanya.

• Blokir tanggal tertentu jika Anda tahu bahwa Anda tidak bisa menerima tamu.
• Tentukan seberapa awal pemberitahuan di muka yang Anda perlukan dari tamu.
• Rencanakan kalender Anda hingga dua tahun sebelumnya.
• Periksa kalender Anda secara rutin dan atur sesuai kebutuhan.

Pemesanan Instan adalah cara yang bagus untuk menghemat banyak waktu dan energi, asalkan kalender dan pengaturan Anda sering diperbarui.

• Pertimbangkan untuk menyinkronkan kalender Airbnb Anda dengan kalender utama Anda (seperti iCal atau Google).
• Selalu perbarui kalender Anda agar dapat menggunakan Pemesanan Instan dengan sukses.
• Jika kalender Anda tidak diperbarui, Anda mungkin akan mendapatkan pemesanan ganda atau mendapatkan pemesanan saat Anda tidak dapat menerima tamu, yang mengharuskan Anda membayar biaya pembatalan.

Membuat strategi harga berarti menentukan harga yang menarik perhatian tamu dan membuat Anda puas dengan penghasilan yang Anda peroleh.

• Tetapkan harga khusus untuk malam, minggu, atau bulan tertentu.
• Cari tahu harga per malam untuk tempat serupa di area Anda.
• Agar tidak menduga-duga, aktifkan Smart Pricing.

Komunikasi dengan tamu yang berkelanjutan sangat penting dan perangkat pengiriman pesan Airbnb memudahkan Anda menjaga komunikasi.

• Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang calon tamu, baca ulasan tentang tamu
• Anda bisa mengirimkan balasan cepat yang sama kepada semua calon tamu untuk menjaga komunikasi dan mendapatkan info lebih lanjut.
• Mengedepankan sikap inklusif dengan bertanya kepada tamu, Apa yang Anda butuhkan agar merasa diterima dan nyaman di tempat saya? 
• Tawarkan pra-persetujuan dan ajakan untuk tamu yang menghubungi Anda sebelum memesan. Kami mengetahui bahwa tamu terkadang menghubungi Tuan Rumah sebelum memesan untuk menilai apakah mereka akan diterima dan disambut hangat.

Selain itu, ingatlah kebijakan nondiskriminasi kami. Dengan menerima tamu di Airbnb, Anda setuju memperlakukan semua tamu secara inklusif dan penuh rasa hormat.

Dapatkan info selengkapnya mengenai pembatalan oleh Tuan Rumah